eclass APP 失敗的作品

香港教育的電子產品比起其他先進國家十分落後，好多教師教學依然都是用powerpoint，若教科書不改，可能一用就幾十年。隨著智能手機發展，學校也跟著潮流化。最近不少公司上門推銷智能手機APP於學校的運用，功能十分簡單，筆者十分失望。

香港學校大部分使用一個電子平台e-class，一個類似雜貨舖的平台，雜合不同的模組，部分相信收購回來的。其推出eclass APP多年，推銷人員也多次上門推銷，也許我的要求高，全部拒絕。拒絕原因十分簡單：沒有由用家出發。 當然，銷售人員最喜歡就是繞過負責人，找不懂的人去買產品，最後學校也『不知不覺』買了，價值不菲。

eclass APP 分家長和教師，2者是不同身份，但界面一致，你可以說這樣沒有問題，但事實是十分多問題。

家長：主要留意學生回校情況，看通告、功課

教師：最新關於自己通告、今日校曆安排

實際：

家長：子女到校情況即時看到，做的不錯，下面是最新消息，然後呢？就沒有了

教師：今日到校時間，下面也是最新消息（與家長一樣），這些和工作有多大關係？

eclass 為了賺錢通常都是改一改又多個產品，但功能無任何作用。打著『家教溝通』的旗號，其功能近乎零。

首先，家長APP 連內聯的iMail 也沒有，如何發信息給老師？如何溝通？

其次，登入戶口，大部分界面是學生姓名，難道家長不認識自己子女名稱？筆者認為應該提供的不是自己子女，而是其班主任的名稱。

再者是eclass 的界面設計，其將欄目收入在左上角，一個首頁圖標左，基本上是設計錯誤（但iphone幫卻沒有此問題）。若你是一名年輕人，可能你懂得周圍試按一下，可是家長對電子產品認識不足，他們覺得上面就是標題，沒有其他作用。

最後，這個eclass APP 最失敗之處就是連最基本的功能也無法實現，就是更新自己資料。可能你會說個人資料敏感，不太可取，但登入網頁界面可以看，手機為何不可以？若要取資料需安全，大不了再要求使用者再次輸入密碼後才能讀取個人資料人後修改，家長連修改密碼這一件事最後還要通過網頁操作，已經失去使用APP的興趣。

若學校打算購買，建議先三思，本校家長使用量十分低，雖然已經出了通告，家長反應一般，特別是高年班家長，使用率最高的還是中一二級。一個APP要每年付出2萬，其推介的push notification 功能，若用家關閉，你也無法push，更何況這些push notification 無法連結到相關通告，push 後也是一條垃圾信息。若2萬元花在短信中，學校可以每年發4萬條短信，即每家長可以發40條（或更多）。到達率一定比APP高。eclass teacher app，向教師介紹完，基於功能十分雞肋，極少老師使用。

若你是技術支援人員，你也要三思，安裝後，電話會響不停，因為很多家長幻想此APP會帶給她們網頁版的功能，例如教學資源庫等，當然這些是沒有的，增加查詢，也就是浪費了人力資源。